程海峰，女，出生于安徽省安庆市怀宁县，2002年本科毕业于安徽师范大学旅游管理专业，获得管理学学士学位，2010年硕士毕业于安徽师范大学人文地理专业，获得管理学硕士学位，现为旅游与历史文化学院专业教师，副教授。

所属教研室：旅游管理教研室

主讲课程：旅游服务礼仪、导游业务

研究领域：旅游管理与规范

教科研项目：

1.旅游景区空间结构演变与优化研究——以池州市为例（2012SQRW183）；（主持）

2.池州市旅游景区(点)空间结构演变与优化研究(XKY201210)；（主持）

3.基于能力培养和市场需求的《导游业务》教学方法研究（2013jyxm24）（主持）；

4.智慧旅游背景下地方高校旅游管理专业人才培养方案改革研究（2017XWTXM03）；(三类，主持)

代表性论文/著作：

1.《池州师专学报》：《安徽省旅游业国民经济贡献率区域差异分析》（2004年第5期）

2.《黄山学院学报》：《池州市城市旅游发展探讨》（2008年第5期）

3.《池州学院学报》：《基于上海客源市场调查的九华山旅游市场研究》（2009年第4期）

4.《中国集体经济》：《“基于旅游市场供需现状的旅游人才培养探究”》（2009年02下）

5.池州市A级旅游景区空间结构研究，地理科学，2014年10期，第1作者；

6.基于能力培养的“导游业务”课程实践教学模式的构建，池州学院学报，2015年第03期，独撰；

7.皖江城市带A级旅游景区的互动与整合，佳木斯职业学院学报，2018年第6期，第1作者；

8.九华山风景区可达性研究，合肥师范学院学报，2018年第2期，第1作者。

9.旅游管理专业学生酒店定岗实习满意度的影响因素分析，黄山学院学报，2019年第2期（独撰），三类；

10.酒店实习生情绪劳动策略使用现状及对策研究，宿州学院学报，2019年第4期（独撰），三类

主要获奖情况：

1.2003年，池州师范专业学校“优秀德育工作者”；

2.2004年，池州师范专科学院教学技能比赛“二等奖”；

3.2005年，池州师范专科学院“师德师风”演讲比赛优秀奖；

4. 2002-2004年度，池州师范专科学校“教学质量优秀奖”，2006-2008年度，池州师范专业学院“教学质量优秀奖”；

5.2007年、2008年、2009年，池州学院年度考核“优秀”等级；

6.2008年，池州学院教学技能比赛“一等奖”；

7.2008年，池州学院优秀辅导员；

8.2008年7月，池州市“优秀导游员”先进工作者；

9.2008年，全国旅游系统“巾帼建功标兵”；

10.2008年，池州学院“教坛新秀”；

11.2008年，安徽省教育厅省级“教坛新秀”；

12.2008-2010年度、2012-2014年度，池州学院教学质量奖。

13.2009年，安徽省优秀教师、安徽省优秀辅导员；

14. 2011年6月，池州学院“优秀共产党员”；

15. 2011年，《旅游接待礼仪》课程课件获优秀多媒体教学课件奖；

16.2012年5月，池州学院“导游业务”课程试卷校级优秀试卷；

17.2012年10月，安徽省高校未来导游之星大赛“最佳指导教师”；

18.2013年，“导游业务”课程实践教学教案优秀课内实践教学教案；

19.2013年，安徽省青年教师教学基本功比赛（文科组）三等奖；

20.2013年，旅游管理专业“三层次六模块立体化”递进式实践教学体系探索与实践，三等奖；

21.2014年，“神州视景杯”第六届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛优秀辅导教师；

22.2016年，“巽震杯”第八届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛优秀辅导教师；

23.2017年，指导学生谢彦获得“徽府茶行杯”2017年中国（安徽）大学生茶文化创意大赛 二等奖；

24.2018年，应用型大学旅游管理专业“五位一体”实践教学模式构建及运用（2017XJXCG06-2），二等奖；

25.2018年，以赛促教，以赛促学，提升大学生创新能力——以指导学生参加全国第十五届“挑战杯”为例（2017XZPCG06-3），二等奖；

26.2018年，指导学生获得“鼎盛诺蓝杯”第十届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛二等奖、三等奖；

27.2019年，指导学生获得“齐源杯”2019年中国（安徽）大学生茶文化创意大赛二等奖;

28.2019年， 池州学院“双能型”教师资格证书。