吴琼，女，安徽合肥人，2011年毕业于安徽农业大学，获得文学学士学位；2018年毕业于韩国湖南大学工商管理专业，获工商管理硕士学位；2020年毕业于韩国湖南大学酒店管理专业，获工商管理博士学位，现为旅游与历史文化学院专任教师，讲师。

所属教研室：旅游管理教研室

主讲课程：《旅游经济学》、《旅游接接待业》、《酒店运营管理》

研究领域：旅游与酒店管理

代表性论文/著作：

1.The Effect of Technology-Based Self-Service (TBSS) Characteristics and Quality on Customer Satisfaction in Chinese Hotels: The Moderating Effect of Perceived Risk，Tourism Management Research Organization，24（6）：435-463

2.The Influence of Chinese Hotel Technology-Based Self-Service(TBSS) Characteristics and Quality on Customer Satisfaction: Focused on the Moderating Effect of Interaction Desire，Tourism Research，45（2）：283-307