个人基本信息：

严娟娟，女，安徽安庆人，2019年本科毕业于安徽农业大学会计学专业，获管理学学士学位；2025年博士毕业于合肥工业大学工商管理专业，获管理学博士学位。现为旅游与历史文化学院专任教师，讲师。

所属系：

文化产业管理

主讲课程：

《经济学原理》《人力资源管理》《质性研究方法》《文献检索与论文写作》

研究领域：

人工智能时代消费者行为研究，管理案例开发。

代表性论文/著作：

1.Cute or competent? Contextual dynamics of consumer acceptance toward service robots[J].Journal of Hospitality Marketing & Management,2025,34(5): 681–703.

2.Can cuteness soften my anxiety? The impact of conversational styles of service robots on consumer service acceptance[J].International Journal of Contemporary Hospitality Management,2024,37(3): 763-782.

3.How can 'I' make you empathize? Research on the influence of anthropomorphic design on against food waste[J].Current Psychology,2024,43(12): 11394-11409.

4. 皖仪科技：IPO后的战略复盘会议，《中国管理案例共享中心》，2021。